1. ASPECTOS GENERALES
1.1 Datos identificativos del ‘Prestador de Servicios de la Sociedad de la Información’.
De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se pone en su conocimiento que PAELLEROS ROGER SL con CIF B16420119 es el titular de la actividad desarrollada a través del sitio web "paellerosypaellerasroger.com", con domicilio en la calle Guillem de Castro, número 3, bajo, de la localidad de Oliva, provincia de Valencia, en adelante “PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER”.
En caso que desee ponerse en contacto con nosotros, puede dirigirse a la dirección mencionada, así como a través del correo electrónico info@paellerosypaellerasroger.com o el teléfono 609 746 967.
1.2 Aceptación y vigencia de las Condiciones Generales.
Tanto la navegación como la utilización y/o adquisición de cualesquiera de los productos ofrecidos en esta página web le atribuye a usted la condición de Usuario y supone su aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales vigentes en el momento en que Vd., como Usuario, acceda a la página web "paellerosypaellerasroger.com" (en adelante, “la página Web” o simplemente “la Web”).
PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales mediante la publicación de dichas modificaciones en la página Web a fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios en todo momento, reservándose el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración y contenidos de la página Web, así como las condiciones requeridas para utilizar la página Web.
Asimismo, se reserva el derecho a suspender o poner fin, en cualquier momento y sin previo aviso, todo o parte de los servicios ofrecidos en la página Web.
2. CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DE LA PÁGINA WEB.
2.1 Utilización de la página Web.
El Usuario se compromete a utilizar la página Web de conformidad con la Ley, con estas Condiciones Generales, con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y con el orden público, respondiendo frente a PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER o frente a terceros de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.
El Usuario se abstendrá de utilizar la página Web con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estas Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la página Web o el servidor en la que está alojada, o impedir su normal utilización o disfrute.
En los supuestos en que sea necesario para la utilización de alguno de los servicios incluidos en la página Web la introducción de un nombre de usuario (en adelante, “login”) y contraseña (en adelante, “password”), el Usuario se compromete a hacer un uso diligente y a no poner a disposición de terceros su “login” y “password”, debiendo comunicar a PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER en la mayor brevedad, su pérdida, robo o cualesquiera otras circunstancias que pudieran haber comprometido el secreto de la misma.
2.2 Obligaciones del Usuario.
Con carácter general, el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la página Web y obrar siempre conforme a la Ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar la página Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.
Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el párrafo anterior, el Usuario se obliga, en la utilización de la página Web, así como en la prestación de los servicios a:
- En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados.
- No introducir, almacenar o difundir en o desde la página Web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia, a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
- No introducir, almacenar o difundir mediante la página Web ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la página Web, en cualquiera de los servicios ofertados en la página Web, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER de cualquier Usuario, de los proveedores de PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.
- A custodiar adecuadamente el “login” y la “password” que le sea facilitada por PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER a los Usuarios, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los servicios ofertados en la página Web, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente, el Usuario se compromete a comunicar a PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER con la mayor rapidez, su pérdida o robo, así como cualquier riesgo de acceso al “login” y/o “password” por un tercero.
- No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través de la página Web no autorizadas expresamente por PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER ni utilizar los contenidos y en particular la información obtenida a través de la página Web para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
- No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la página Web o en la utilización de cualquiera de los servicios de la página Web, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
- No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER sus proveedores o terceros.
- No introducir, almacenar o difundir mediante la página Web cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.
2.3 Exoneración de responsabilidad.
PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización de la página Web, cuando dichos daños sean directamente imputables.
En cuanto a las informaciones y contenidos incluidos en la página Web o a los que pudiera tenerse acceso como consecuencia de los enlaces establecidos en la misma, PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER no garantiza, en modo alguno, ni el acceso en un momento determinado a tales informaciones y contenidos, ni su exactitud, ni su actualidad o actualización, ni su idoneidad o utilidad para los fines del Usuario, no haciéndose responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos incluidos en la página Web o aquellas a las que se tenga acceso como consecuencia de lo establecido en la misma.
PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER se exime de cualquier responsabilidad por el uso indebido o no autorizado del login y del password y por la falta de diligencia del Usuario en la conservación del secreto de los mismos.
Igualmente, PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER se exime de responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse, con carácter meramente enunciativo y no limitativo, a:
- Interferencias, omisiones, interrupciones, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el Sistema.
- Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos.
- Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de la página Web y que no sean atribuibles a PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER.
- Las divergencias de la información, documentación y/o demás contenido de la página Web que pudieren existir entre la versión electrónica y la versión impresa.
- La imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.
La responsabilidad de PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER respecto de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran serle imputados no excederá en ningún caso, por pacto expreso entre las partes, de la totalidad de la cantidad pagada por el Usuario por el acceso a los productos ofrecidos en la página Web.
2.4 Utilización de hiperenlaces.
El usuario de Internet que quiera introducir enlaces desde sus propias Webs a la Página Web deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación sin que el desconocimiento de las mismas evite las responsabilidades derivadas de la Ley.
El enlace únicamente vinculará con la “home page” o página principal de la página Web pero no podrá reproducirla de ninguna forma (online links, copia de los textos, gráficos, etc.). Quedará en todo caso prohibido, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en cada momento, establecer “frames” o marcos de cualquier tipo que envuelvan a la página Web o permitan la visualización de los contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las de la página Web y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos a la Página Web de forma que:
- Produzca, o pueda producir, error, confusión o engaño en los usuarios sobre la verdadera procedencia del servicio o Contenidos.
- Suponga un acto de comparación o imitación desleal.
- Sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio de PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER o de cualquier otra forma reproducción prohibido por la legislación vigente.
No se realizarán desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER su dirección, empleados, clientes o sobre la calidad de los servicios que presta.
En ningún caso, se expresará en la página donde se ubique el enlace que PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER ha prestado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente.
Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo de PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER dentro de la página del remitente solo en los casos permitidos por la ley o expresamente autorizados por PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER y siempre que se permita, en estos casos, un enlace directo con la página Web en la forma establecida en esta cláusula.
La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la Ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que:
- Sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc.).
- Introduzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente.
- Contenidos inapropiados o no pertinentes con la actividad de PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER en atención al lugar, contenidos y temática de la página Web del remitente.
- Igualmente, el Usuario se abstendrá de incluir en la página Web cualquier hiperenlace (en adelante, “link”) dirigido a una página Web que contenga información o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas, y al orden público.
2.5 Política de Protección de Datos de Carácter Personal.
PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER reconoce la importancia de proteger la esfera de intimidad del Usuario de la página Web, para lo cual ha desarrollado una Política de Protección de Datos de Carácter Personal que pone en su conocimiento, para que el Usuario libre y voluntariamente decida si desea facilitar a PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER los datos de carácter personal que se le puedan requerir u obtener con ocasión de su utilización de esta página Web y/o solicitud de alguno de los productos ofrecidos en la misma.
PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, su Política de Protección de Datos de Carácter Personal para adecuarla a la legislación vigente en cada momento.
Para solicitar información o en su caso, proceder a la contratación o adquisición de productos, los Usuarios deberán proporcionar previamente a PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER ciertos datos personales que serán tratados con las finalidades de atender las consultas formuladas, en su caso, formalizar la contratación a distancia, gestionar, administrar, prestar, ampliar, mejorar y adecuar los servicios ofrecidos en la página Web. Así como, la realización de actividades promocionales y publicitarias mediante cualquier medio, que puedan ser de su interés para ampliar y mejorar nuestros productos, adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades, a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial que nos conste en nuestros ficheros como consecuencia de su acceso a la página Web, así como para permitir una navegación personalizada.
De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Usuario tendrá derecho de acceso, rectificación, cancelación, y oposición conforme a la normativa en vigor respecto de sus datos personales recabados conforme se establece en los párrafos anteriores, pudiéndose dirigir a tales efectos, mediante fotocopia del DNI, Pasaporte o documento de identidad equivalente, a la dirección de contacto reseñada.
El Usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por la página Web, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los productos comprados, en el fichero referido anteriormente.
Durante el proceso de recogida de datos, y en cada lugar de la página Web en el que se citen dichos datos, el Usuario será informado, ya sea mediante un hipervínculo, ya sea en el propio formulario, del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos.
PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.
La página Web tiene “cookies” que permiten a PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER obtener una serie de datos de los Usuarios, tales como las partes de la página Web visitadas con anterioridad por el Usuario, así como los productos y servicios que prefiere.
Si el Usuario lo prefiere puede impedir el acceso de una “cookie” en su disco duro configurando el navegador de su ordenador para que le avise en pantalla de la recepción de “cookies” y para impedir la instalación de las mismas en su disco duro, en cuyo caso la página Web podría no funcionar apropiadamente por razones técnicas.
2.6 Propiedad Intelectual e Industrial.
El contenido de la página Web (en adelante, “el contenido”) que incluye, a título meramente enunciativo y no exclusivo, textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, software, links y demás contenidos audiovisuales, así como su diseño gráfico y códigos fuente son propiedad intelectual de PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER o de terceros que han cedido su uso a PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER. Dicho contenido está protegido por las leyes nacionales y Tratados internacionales relativos a los derechos de propiedad intelectual que sean aplicables.
Asimismo, todas las marcas, nombres comerciales, o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en la página Web son propiedad de PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER o de terceros que, en su caso, han autorizado a PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER su inclusión y utilización en la página Web.
Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre esta página Web están legalmente reservados y el acceso a la misma o su utilización, por parte del Usuario, no debe considerarse, en forma alguna, como el otorgamiento de ninguna licencia de uso o derecho sobre cualquier activo cuya titularidad o propiedad corresponda a PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER o a terceros.
La reproducción total o parcial por cualquier medio del contenido, marcas, nombres comerciales, y signos distintivos de cualquier clase, incluidos en la página Web, así como la venta, cesión, arrendamiento, distribución, comunicación pública, transformación, o cualquier otro uso que se quiera dar a las mismas, sin previa autorización expresa del correspondiente titular, queda totalmente prohibida y se perseguirá civil y, en su caso, penalmente, de acuerdo con las leyes nacionales y Tratados Internacionales aplicables.
No se podrá establecer ningún vínculo a la página Web desde cualquier otra Web sin el previo y expreso consentimiento de PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER.
2.7 Facturación.
Una vez realizada la solicitud del pedido y habiendo abonado el importe, el cliente dispone en su panel de administración, de una copia de la factura correspondiente a la compra realizada.
En caso que el cliente solicite un duplicado de la factura en formato digital PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER enviará una copia a la dirección de correo electrónico desde donde se realizó el pedido.
En caso que el cliente solicite una copia de la factura en formato papel, PAELLEROS Y PAELLERAS ROGER enviará la dirección de facturación que aparece registrada en la ficha, dicha copia.
3. CERTIFICADO DE CONFIANZA
Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Ctra. de San Jerónimo, 18, 4º 1ª, 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es.
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código de Conducta, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias Formulario de Reclamaciones. Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.
Además, te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: Plataforma de Litigios.