Paelleros y Paelleras Roger es una tienda online en la que se pueden adquirir toda clase de utensilios para cocinar en especial utensilios especializados en el mundo de la paella.
1. Naturaleza del contrato
A través de esta página web, el cliente (entendiéndose como tal, cualquier persona física o jurídica) podrá adquirir los diferentes productos ofertados por paellerosypaellerasroger.com.
En aquellos productos para los que paellerosypaellerasroger.com no disponga de existencias, se informará al cliente de la demora de entrega.
2. Registrarse como cliente
Es imprescindible registrarse en la Web como cliente para:
- Cambiar la clave de acceso a la cuenta.
- Consultar el historial y el estado de los pedidos pendientes.
- Enviar los pedidos a la dirección solicitada.
- Consultar o modificar los datos personales y direcciones de envío.
- Hacer compras en la tienda online.
Para registrarte como cliente deberás rellenar el formulario de registro, que se encuentra en el apartado de 'INICIAR SESIÓN' (en la parte superior derecha) del menú principal o bien, en cualquier momento que se te solicite la identificación de acceso 'LOGIN'.
Tu dirección de correo electrónico y una contraseña son los datos que te identifican como cliente. Si has olvidado la contraseña, puedes solicitar una nueva al enlace ¿Olvidaste tu contraseña? que se encuentra en el apartado ‘INGRESA A TU CUENTA’ y te la enviaremos a la dirección de correo electrónico con la que te has registrado.
Puedes modificar tus datos personales o tu contraseña accediendo a tu cuenta.
Puedes modificar tu dirección o direcciones de envío.
Si realizas un pedido, se tendrá en cuenta para ese pedido los datos que aparezcan registrados en ese momento.
3. Como comprar
Cada producto dispone de un botón de ‘AÑADIR AL CARRO’ de compra con el símbolo de un carro de la compra, si está en stock o disponible para la venta, el sistema te permitirá añadirlo al listado de compra.
Desde la ficha del producto, después de haber añadido el producto a carro de compra a través del botón 'CARRITO' que se encuentra a la derecha del menú de la parte superior, el sistema nos guiará mediante un asistente con todo el proceso de compra. Iremos viendo a través de diferentes pasos: resumen del carro, registro del usuario, tipos de envío, métodos de pago y resumen de la compra, como se realizar dicha compra. (En caso que el sistema no muestre las opciones de pago o envío, se deberá a que el usuario no ha introducido sus datos de registro.)
La compra finalizará al hacer click en el método de pago que desees, aceptes las condiciones de compra y formalices el pago. Una vez realizado dicho pago, el sistema mostrará un resumen de la compra realizada y enviará un correo electrónico a tu cuenta con este resumen. (Para el envío de los productos, se tendrán en cuenta los datos con los que se ha formalizado la compra.)
Cada producto dispone de una detallada descripción y un apartado de ayuda, por ese motivo en cuanto realizas la compra eres responsable de conocer el producto que vas a adquirir, por lo que no nos hacemos responsables de una mala elección. Respecto a la incompatibilidad que pueda haber entre los accesorios y/o productos adquiridos, así como la elección de productos no compatibles en el país de destino, tampoco nos podemos hacer responsables.
Cualquier error en la introducción de tus datos deberá ser subsanado antes de la formalización de la compra. Si se detectan inmediatamente después de haberla formalizado, deberás ponerte en contacto lo antes posible con nosotros a través de nuestro teléfono, WhatsApp o correo electrónico para comunicarnos dicha incidencia. En caso de haber introducido incorrectamente los datos para el envío y por motivo de ello ocasione un gasto extra de transporte, será el usuario quien cubra dicho gasto.
Los precios indicados en nuestra tienda tienen incluido el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) del 21%.
4. Descuentos
En cualquier momento por motivos de promoción, ofertaremos descuentos individuales, gastos de envío gratuitos o descuentos generalizados.
5. Acuse de recibo
Una vez realizada la compra, recibirás un acuse de recibo en las siguientes próximas 24 horas, donde se especifican los datos de la compra.
Si no recibes la notificación por email, debes ponerte en contacto con nosotros para confirmar el pedido.
6. Formas de pago
Podrás elegir la forma de pago entre las diferentes opciones que se te indican en el proceso de compra.
Para ver las opciones de pago dirígete al siguiente enlace: Métodos de pago
7. Datos de facturación y envío
Normalmente los datos de envío y facturación son los que aparecen en la ficha de registro del usuario. Los datos de facturación sólo serán necesario introducirlos si son distintos de los de envío. La factura se genera desde otro sistema y se envía a través de correo electrónico y en formato papel junto a la compra si se solicita a través de la pestaña que aparece en el asistente de compra.
Desde el histórico de pedidos puedes descargarte el comprobante de compra. En caso de necesitar factura, has de solicitárnosla a través del correo electrónico, WhatsApp o vía telefónica. Para generar una factura necesitamos el NIF o NIE en caso de ser una persona física o el CIF en caso de ser una persona jurídica.
En el caso de pago por PayPal, la comisión aparecerá incluida en la factura como concepto de (transporte) otros gastos.
8. Datos de facturación y envío
Toda la información relativa al envío y gastos de envío lo encontrarás en este apartado: Envíos y devoluciones
9. Seguridad y conformidad
Los datos personales que se solicitan son necesarios. Paelleros y Paelleras Roger se compromete a no darles otro uso que el acordado y no ceder ni vender los datos a terceros bajo ningún concepto.
Los datos siempre quedan almacenados en la propia base de datos de paellerosypaellerasroger.com. El usuario en cualquier momento puede acceder a ellos, desde la misma web, para modificarlos. Para obtener más información consulta nuestra Política de privacidad
10. Cancelación y desistimiento
Toda la información relativa a cancelaciones y desistimiento lo encontrarás en este apartado Envíos y devoluciones
11. Jurisdicción aplicable
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora. Todo ello sin perjuicio de la facultad del Cliente de acudir a la Junta Arbitral de Consumo de su demarcación. En el caso que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Gandía que se encuentra en la provincia de Valencia (España).